CURSO DE VENTAS DE PERSONAL EN CALLE

DURACIÓN:
Doce horas lectivas.


DIRIGIDO:
Equipos Comerciales, Agentes, Vendedores y Preventas.


OBJETIVO
Analizar la labor del personal comercial y perfeccionar las estrategias y tácticas en pro de un mayor incremento de los resultados, así como un mejor aprovechamiento del tiempo.


METODOLOGÍA
Nuestros cursos se imparten mediante la aplicación de una metodología eminentemente práctica, alternando las explicaciones teóricas con dinámicas participativas y simulación de casos.


    FORSELCO pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, fechas y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

TEMARIO

 
  1. LA VENTA Y SU EVOLUCIÓN


    • Concepto de venta
    • Etapas evolutivas de la concepción de venta



  2. ELEMENTOS DE LA VENTA


    • El vendedor
    • Tipología de clientes
    • Comunicación:
      • Verbal
      • No verbal



  3. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS


    • Prospección del cliente
    • Fuentes de estudio de la competencia
    • Planificación
    • Objetivos
    • Gestión del tiempo
    • Base de datos de clientes



  4. CONCERTACIÓN DE ENTREVISTAS


    • El teléfono
    • Correo y fax
    • Puerta fría
    • Filtros



  5. ENTREVISTA COMERCIAL


    • Contacto inicial
    • Presentación
    • Persona decisoria
    • Explorar necesidades
    • Argumentación



  6. OBJECIONES


    • Generalidades
    • Descripción y análisis
      • Falta de necesidad
      • Lo tengo que consultar
      • Desconocimiento de lo nuevo
      • El precio



  7. EL CIERRE


    • Normas ante el cierre
    • Técnicas de cierre



  8. LA POST-VENTA


    • ¿Por qué perdemos clientes?
    • Las reclamaciones
    • Referencias
    • Autocrítico



  9. CONCLUSIONES DEL CURSO